MYKONOS COLOMBIA se rige De conformidad con el artículo 27 de la LEY 1480 de 2011 no será condición para hacer efectiva la garantía la presentación de la factura; sin embargo, en atención al artículo 2 del Decreto 735 de 2013, será obligatorio que el consumidor informe la fecha de la compra o el número de factura correspondiente.

Garantia de 60 días calendario a partir de la fecha de la entrega del bien, esta sólo cubre defectos de fabricación respecto a la calidad, seguridad e idoneidad del producto.

La garantía como regla general es la reparación totalmente gratuita de los defectos de fabricación del producto, el transporte, de ser necesario y el suministro oportuno de los repuestos (tiempo estimado de respuesta 15 días hábiles a partir del día siguiente de la recepción del producto).

Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o devolución del valor pagado por el producto.

En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor se procederá a una nueva reparación, cambio o devolución del valor pagado por el producto.

NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA:

Los daños y manchas ocasionados por el mal uso y/o mantenimiento inadecuado del producto.

La presencia de vetas, arrugas y marcas naturales del cuero.

El desgaste normal de tapas, suelas y color.

Ruptura de los materiales ocasionados por terceros o por uso inadecuado (golpes, fricción frecuente, rasgaduras, quemaduras, agujeros, utilización y/o contacto con químicos, entre otros).

Arrugas ocasionadas por flexión del empeine.

Mantenimiento y/o manipulación por personal no autorizado.

Someter el producto a proceso de horma por insatisfacción de talla o diseño.

Cuidados generales:

No lavar – No usar secadora – No exponer a la luz solar ni cerca de fuentes de calor- No utilizar productos con solventes y/o abrasivos – No guardar en lugares húmedos.